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#기업교육 #CS컨설팅 #CS교육 #고객상담 #콜센터상담사 #푸른방송 #대구푸른방송 #달서구푸른방송 #푸른방송고객상담 #친절소통전문기업 #인앤에듀 ​안녕하세요 친절소통전문기업 인앤에듀 입니다. 저의 인앤에듀에서는 대구지역의 채널넘버! 케이블 방송국인 푸른방송 콜센터상담사를 대상으로 고객만족 향상 CS컨설팅을 진행하게 되었습니다. 푸른방송은 대구 달서구와 달성군에만 사용가능한 케이블 방송국으로 월 17.600원 부터 시작하는 다양한 결합상품으로 서비스를 제공하는 지역방송국입니다. 늘 푸른 고객만족 푸른방송출처: 푸른방송 홈페이출처: 푸른방송 홈페이지출처: 푸른방송 홈페이지푸른방송은 대구 전지역에 설치가 되지 않고 특정지역 달서구와 달성군만 가능하다는 아쉬움은 있지만 지역내에서 좋은 품질의 방송서비스를 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 제공하고 있으니 달서구나 달성군에 거주하시는 분들은 많은 관심 부탁드립니다. 대구광역시 달서구 달구벌대로 1611이번에 인앤에듀에서 CS컨설팅을 하게 된 이유는 좀 더 좋은 서비스로 고객들을 만나기 위해 1차 접점 부서인 콜센터상담사들의 CS향상을 목적으로 하였습니다. 푸른방송 콜센터상담사 CS컨설팅 전략 1차 : 콜센터 상담사 실제 녹취파일 분석을 통한 응대수준 확인 및 코칭 방향 설정 응대스크립터 표준화2차 : 전체 집체 교육을 통한 CS컨설팅의 필요성 및 목적, CS마인드, CS스킬 공유3차 : 콜센터 상담사 전직원 1:1 코칭 교육 4차 : 교육 및 코칭 후 상담사 실제 녹취 파일 분석(사전, 사후 비교, 효과성 파악)5차 : 2차 1:1코칭 으로 진행될 예정입니다. cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 이후에도 교육의 효과를 높이기 위해 매달 정기 분석을 통해 지속적인 상담을 진행할 예정입니다. ​사전 녹취 파일 분석 후 결과를 바탕으로 이번에 전체 상담사 집합 교육을 2회로 진행하였습니다.푸른방송은 지역방송이지만 수많은 경쟁업체가 있습니다.대형 방송사 부터~ 하지만 푸른방송사의 경쟁사는 따로 있죠~ 시대와 트랜드에 맞는 경쟁상대를 이야기하고 지금 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 이용하는 고객들이 연령층이 높은 지역민이므로 좋은 장점들에 대해 인식할 수 있도록 알려드렸습니다 상담사 실제 파일을 분석해서 현재 수준을 파악하고 좀 더 나은 고객상담을 위한 방향을 잡기 위함임을 설명하고 이번 CS컨설팅의 목적은 바로 고객상담수준 상향평준화라는 것을 공유하도록 하였습니다~그리고 습관화 시켜야 하는 부분이 고객의 마음을 헤어리는 마음을 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 잘 전달하는 것입니다.실제 고객이 하는 말에 숨은 의도를 잘 파악하여 그것을 공감하고 같이 인정 및 알아주기를 하면 화를 내는 고객도 평온한 고객으로 만들 수 있는 것이 전문화 된 고객서비스 상담사라고 생각합니다. 하지만 이런 전문적인 서비스 화법들은 습관 되지 않으면 참으로 낮간지럽고 어려운 말들이기도 합니다. 해야되는 이유가 필요성을 인지하면 조금 힘들더라도 변화가 될 수 있기 때문에 우리는 교육과 훈련이 필요하지 않을 합니다. 다들 호응이나 반응, 공감을 잘해주어 교육 분위기가 너무 좋았고 ~ 많은 도움이 됐다는 긍정적인 피드백에 힘입어 1:1코칭을 진행할 예정입니다. 집합교육과는 달리 개인별 응대 파일을 분석하고 상담사의 특징에 맞게 코칭을 진행할 예정입니다.​청운신협과 창원 무학신협에서 cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육'>cs교육 기업cs교육 cs컨설팅 cs 교육 컨설팅 업체 CS교육 이미 1:1코칭은 효과를 경험한 바가 있기 때문에 이번 푸른방송 콜센터 상담사들 또한 효과가 있기를 바라며 콜센터라서 개인적으로도 더 기대를 가지고 임하는 바가 큽니다.​신협 CS컨설팅이 궁금하시다면 아래 포스팅을 참고해주세요~#기업교육 #CS컨설팅 #청운신협 #인앤에듀 #친절소통전문기업 #CS모니터링 #CS코칭 #일대일코칭 #C...#창원무학신협 #친절소통전문기업 #인앤에듀 #친절컨설팅 #CS컨설팅 #고객만족향상 #친절교육 #CS교육 ...그럼 이후 1: 1코칭 내용으로 다시 돌아오겠습니다.​현재 태풍 카눈으로 대구경북지역에 많은 비가 오고 있습니다.다들 피해 없도록 조심하시고 내 마음과 타인에게 친절함을 전달할 수 있는 여유로운 하루 보내시길 바랍니다.끝까지 읽어주셔서 고맙습니다.​

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